FAQ - Foire aux questions
Ordres
Comment passer une commande ?
Passer une commande sur TechnoFIT est simple.
Parcourez nos collections, sélectionnez l'équipement que vous souhaitez et cliquez sur Ajouter au panier .
Passez ensuite à la caisse et suivez les étapes de paiement sécurisées.
Une fois votre commande confirmée, vous recevrez un courriel de confirmation contenant les détails de votre commande.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, veuillez nous contacter au plus vite.
Si votre commande n'a pas encore été traitée ou expédiée, nous ferons de notre mieux pour vous aider.
Contactez-nous à :
Technofit.contact@gmail.com
Expédition et livraison
Combien de temps prend la livraison ?
Nous proposons deux options de livraison à nos clients.
Livraison standard
La livraison prend généralement entre 6 et 12 jours ouvrables.
Livraison express
La livraison express arrive généralement sous 1 à 5 jours ouvrables.
Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination et de la taille du matériel.
Livrez-vous à l'international ?
TechnoFIT livre actuellement dans la plupart des pays européens.
Pour les livraisons hors d'Europe, veuillez contacter notre service client avant de passer commande.
Vais-je recevoir des informations de suivi ?
Oui. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel contenant votre numéro de suivi afin que vous puissiez suivre votre livraison.
Comment sont livrées les machines de fitness de grande taille ?
En raison de leur taille et de leur poids, les équipements volumineux peuvent être livrés par des transporteurs spécialisés.
Le transporteur pourra vous contacter pour convenir d'une heure de livraison qui vous convienne.
Retours et remboursements
Quelle est votre politique de retour ?
TechnoFIT offre une politique de retour de 365 jours .
Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez retourner l'article dans les 365 jours suivant sa réception.
Des frais de réapprovisionnement sont-ils appliqués ?
Oui. Des frais de restockage de 10 % peuvent s'appliquer aux articles retournés.
Dans quel état doivent être les articles retournés ?
Les articles retournés doivent :
- être inutilisé
- être dans leur état d'origine
- inclure l'emballage d'origine
Combien de temps prennent les remboursements ?
Une fois votre article retourné reçu et inspecté, les remboursements sont généralement traités sous 5 à 10 jours ouvrables.
Les remboursements sont effectués selon le mode de paiement initial.
Produits
Vos appareils sont-ils adaptés à une utilisation à domicile ?
Oui. Nos équipements sont spécialement sélectionnés pour les salles de sport à domicile modernes et les espaces de remise en forme privés.
Elles offrent des performances de niveau professionnel tout en étant adaptées à un usage domestique.
Vendez-vous du matériel de fitness professionnel ?
Oui. TechnoFIT propose une gamme d'appareils de cardio et de musculation haut de gamme, conçus pour une utilisation à domicile ou en milieu professionnel.
Certaines machines sont également utilisées dans les salles de fitness haut de gamme et les salles de sport privées de luxe.
Vos produits sont-ils assortis d'une garantie ?
La plupart des équipements sont assortis d'une garantie du fabricant qui couvre les défauts de fabrication.
Les conditions de garantie peuvent varier selon le produit.
Paiements
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons plusieurs modes de paiement sécurisés, notamment :
- Cartes de crédit et de débit
- Apple Pay
- Google Pay
- D'autres options de paiement sécurisées sont disponibles au moment du paiement.
Tous les paiements sur TechnoFIT sont traités via des systèmes de paiement cryptés et sécurisés.
Soutien
Comment puis-je contacter TechnoFIT ?
Si vous avez des questions ou besoin d'aide, vous pouvez contacter notre équipe d'assistance.
E-mail:
Technofit.contact@gmail.com
Téléphone:
0773156492
Adresse:
7 rue romaine
26300 Bourg-de-Péage
France
Notre équipe répond généralement sous 24 heures.